22 jun Что такое user journey и цифровой впечатление клиента
Что такое user journey и цифровой впечатление клиента User journey является собой цепочку действий, которые осуществляет клиент при использовании с ресурсом, софтом или сервисом. Виртуальный впечатление клиента охватывает все переживания, переживания и итоги, приобретённые во время этого маршрута. Компании исследуют каждый шаг пользователей, чтобы определить, где...